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烙上“华诚”标志的精英团队
几乎每天早上天不亮,59岁的郭根柱就从家里出门了,作为华诚房地产有限公司工程部的项目经理,他要去新城区的翠林蓝湾工地看看,“晚上天黑了才回去,真的是披星戴月啊!”郭根柱调侃地笑笑。
虽早已退休在家,拿着退休工资本可享清福的他,却来到华诚当了一名项目经理。他的同事向记者透露,老郭的退休工资可比这儿拿得高,可他就是这样认真、负责,没日没夜地奔忙在工地上,从没有流露出半句怨言。
老郭监督着建房的每道工序,毫不马虎。与他的工作不同,华诚公司的韩延延要直接和住上华诚房子的住户打交道,作为一名物业收费员,几乎每天中午她都要骑上电动车到华诚下属的几个小区收物业费、水电费、看车费等,30万m2上千户居民她几乎都认识,缴费率在98%以上,住户知道她的手机号,隔几天就有人打电话给她:“小韩,是不是俺家物业费该交了,你快来拿吧!”在别处可能是催着不缴,在华诚开发的小区却是住户主动上缴,每个月小韩收的各项费用都有十多万元,这么庞大的“工程”她一个人居然全搞定了。
从建房到卖出房子,老郭和小韩把守的这一头一尾,很好印证了华诚做事有始有终的诚信;从制造产品、销售产品到售后服务,让人见识了华诚拥有的一支精英员工团队和这支团队里能量强大的普通员工。
走过十年,“华诚”的品牌就是靠这样一个默默奉献、诚信做人、责任心强、兢兢业业的员工团队打造出来的。
用废纸订出的记事本
一个动辄投资上千万元的房地产公司,家底儿不算薄。但在这样一个民营企业里,记者却看到了一沓沓用废纸订成的工作记事本,这并不是公司的硬性规定,而是一个员工的自觉行为。记事本的主人是该公司副总兼财务部经理刘耀东,他将打印过的文件折叠后在背面用尺子打上一道道横线,找来漂亮的包装纸,一本工作记事本就订成了。
翻开这些本子,记者看到里面清楚地记着日期、工作内容。看到记者惊讶的表情,他反而有些不好意思:“这主要是习惯,习惯,虽说用了一二十本了吧,也没为公司节约多少钱!”从1999年进入华诚后,刘耀东就以认真的工作态度、过硬的专业技术赢得公司上下的好评,他的自制记事本也流传开来。
“我愿意在华诚工作,因为这里管理规范,一切都按规矩办事,多劳多得,工作中受到尊重,办得都是正事儿,做事能够放手,不需要搞弄虚作假的东西,工作虽然很累,但是心里坦荡和轻松!”刘耀东朴实的话语代表了多数华诚人的心声。
华诚公司连续多年是我市纳税大户,多年来房地产行业竞争激烈,对房地产行业的集中治理行动也多了起来,但华诚从来不怕查。“有的公司不规范,害怕查账,我们欢迎查账,人家是按核算征收,华诚愿意查账据实征税。”刘耀东笑着说,华诚秉承的诚信经营理念是吸引他工作的最大动力。他除了主管财务,还主管销售部门,加班加点是常有的事,他几乎没歇过双休日,“每个人分工不同嘛,自己的活儿自己得干完,不然就吃不下饭,工作干好了我觉得是一种快乐!”
用欣赏打造的战斗力
副总孙国民主抓工程管理,在他眼里,项目经理郭根柱的敬业精神令人佩服:“加班从不提要求,我有时觉得真得心疼自己的部下,他们真是很好,把活儿交给他就放心!”
建造让住户满意放心的房子,成了他工作中最重要的事,这意味着从设计、进料、施工队选择、施工中的监管、最后质量验收等等,都靠他所带领的团队去完成。“他们像老黄牛一样,务实、敬业,对公司很忠诚……”在采访中,他不停地夸奖部下,却很少提及自己。曾在建筑行业干过很多年的孙国民,来到华诚后感到有了更大的发挥空间,“我欣赏王总的金字塔式管理方式,我所负责的部门,他只对准我,从不直接插手到下面,使我在工作决策时,觉得极大地受尊重。这种无形中的信任感,也让我提高了对自己的要求,更有了事业成就感。”而对于手下,孙国民有一套“赏识教育”的管理法则,不管出了什么问题,他都会坚决地把责任先揽到自己头上,“每个人都有疏忽的时候,先要肯定他,然后要和他沟通,吸取教训,这边出现了损失,再想办法从那边补回来。”
也许正是这种从上而下欣赏人才的用人态度,打造了一支能拼能闯、战斗力极强的华诚团队。从上到下,华诚人贯彻不求高额利润、在技术开发上不断创新的稳定发展思路。从事设计工作多年的总工程师赵康告诉记者,2003年底华诚人意识到人们追求回归自然、扩宽休闲空间的居住理念,率先在金华苑小区的设计中扩大南阳台,入口平台建花园,也推动了鹰城居住形式的新变化。
“多看别人的优点,将大家的优点集中在一起,力量是无穷的。”孙国民告诉记者,在华诚凡是把企业利益放在第一位的,就会被得到赏识、重用,大家拧成了一股绳,为华诚的发展而努力。
用发展赢得的凝聚力
采访华诚公司的员工其实是有些难度的。难在他们都很忙,见到了顾不上和你说话,见不到就是在工地四处奔波,而终于面对记者张口了,却都是那么两句:“我干的就是应该干的事儿,没啥特别,公司发展了是大家的功劳!”
作为一家民营房地产企业,华诚始终能够抵抗住市场诱惑,保持低利润稳健增长,不与别人对比,不求贪大扩张。曾在南京房地产行业有过多年经验的李广军于2005年底加入华诚,现任该公司营销部负责人。或许是见识过了大城市的激烈竞争,起初他还感到本地的企业做事放不开手脚。进入华诚后,他见证了华诚一步一个脚印扎实前进的步伐,感受到了企业的实力:“这样的发展让人感到信服,不是漫无目地,销售最重要的工作是前期调研,了解住户需要的房型、面积、经济承受力,像我们在新城区的翠林蓝湾项目,那是反反复复修改了20多次才定下的开发方向。”
翠林蓝湾是2005年时定下的项目,到2007年售出时,新城区的房价已比当初提升了两倍多,有些房产企业感到不划算,甚至要求住户补钱,而华诚没有这么做。他们不仅坚守当初的承诺,还投入几十万元将小区全部进行了绿化,没有增加住户一分钱。“说出的话掷地有声,才是一个大企业的诚信。”总经理王献军不去与别家对比少赚了多少钱。翠林蓝湾销售情况奇好,住户口碑相传,呼朋唤友前来购房。“这是什么?这就是企业发展的资源和动力,看到这些,我们对华诚怎么能没有信心呢?”副总孙国民说。
在华诚,像郭根柱、韩延延、刘耀东、孙国民等这样的员工太多了,他们把华诚的发展看作是自己的生活所系、事业所托,他们没有把自己当成打工的而是作为主人去工作,这是一种诚信、正直、团结的精神把他们凝聚在一起,发挥出了超能量,铸造了“华诚”这一房产界的社会品牌。
在接受记者采访时,总经理王献军道出了华诚人团队精神背后的原因:“有好的待遇,工作能够得到尊重,大家在一起做的是正事。”
(文 焦曙光)
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