选择华诚——放心

    “对于一个项目而言，在交付前其价值体现在地段、产品等方面，交付使用之后，物业的管理与增值服务在很大程度上影响着项目的品质与价值。”平顶山市华诚房地产有限公司副总经理、怡景物业管理公司总经理刘保指出：“优秀的物业服务管理是住房品质的一个重要保障，没有好的物业，也就不是好的房产。”因此，组建一只专业、优秀的物业服务管理团队，成为华诚人在坚持盖好房子之后的又一诚信服务延伸。
    2004年，华诚公司在原有的物业管理公司基础上整合公司的优势资源，成立了一家专业化服务型物业公司——平顶山市怡景物业管理公司。该公司具有独立的法人资格和物业管理叁级资质，可在全市范围内从事物业管理服务。目前，怡景物业已成功地为市华诚大厦综合楼、七局安装公司宿办楼、华庭居、嘉怡居、金华苑小区、翠林蓝湾小区等实施了物业管理，受到了业主与社会各界的广泛赞誉。2008年1月，金华苑小区被市房地产管理局授予2007年度“市级物业管理优秀小区”荣誉称号。“能够获此殊荣，完全得益于怡景物业管理公司坚持‘以情感人，以理服人；以诚相待，以法规范’的服务理念。”刘保说：“我们怡景公司所管理服务的区域都成立了较为规范的业主委员会，并建立了与业主沟通的机制，充分了解业主的需求，不断增强我们的服务水平。”
    华诚公司十年来对“好公司、好房子、好物业”的坚持，成就了其良好的口碑。不管从开发房地产到物业服务管理，住户和社会的长远利益始终被华诚公司放在第一位，让消费者放心满意是华诚公司的承诺。许多市民提起华城房地产，总会异口同声地表示：“选择华诚的房子，就是选择了放心！”

    尽职尽责——安心

    2007年春节前夕，两个小偷跑进金华苑小区想偷一辆汽车，刚刚掀开电瓶盖，马上就被小区的“电子眼”盯上了，值班保安凌全玺与同事王伯建、席顺卿迅速赶往事发地。小偷听到喊声拔腿逃去，凌全玺等3人奋力苦追，小偷吓得丢了鞋，光脚逃窜；2007年7月22日，华诚大厦值勤的保安李春友、朱英杰发现一个大约30岁左右的陌生人形迹可疑，便上前询问，该男子支支吾吾说不清楚，李春友一边控制住陌生人男子一边打110电话报警，最后调取内部视频监控系统确认该男子偷盗8楼一家公司办公室内的液晶显示器，其对犯罪事实供认不讳。
    “有这么完善的安全设施和这么尽职尽责的保安，我们住在这里很踏实、安心。”许多住户和业主对负责管理小区的怡景物业管理有限公司竖起了大拇指。

    管家服务——贴心

    早上出差或办事，怕睡过头怎么办？没关系，利用小区安装的对讲电话系统，让值班的门卫开通免费定时叫醒服务项目；遇到暖气片不热、下水道阻塞、邻居扰民等事怎么办？到大门口的服务业主绿色通道看一下，公用设施管理及维修人员、公共秩序维修员、物业收费员、小区保洁员、园艺工等人的电话和负责项目都在上面贴着呢……居住在怡景物业公司管理的金华苑小区的居民，处处享受着管家式的贴心服务。
    怡景物业公司自进入所管理的小区，公司便将《物业公司门卫室无偿服务、有偿服务一览表》、《业主对“物业管理”认识上的误区摘要》、《居民窃电案例》等相关便民服务的内容，在小区门卫室的“明白墙”上及时告知。“明白墙”的架起，迅速拉近了物业与居民、居民与居民之间的距离。每年小区都会定期举行“服务业主回访行动”，配合社区组织开展各项文体活动，使得许多不太熟悉的居民相互了解起来，整个小区人与人之间相处融洽，平时进出门，大家都会热情地打招呼。
    正是怡景物业与居民之间和谐融洽的信任关系，使得在其他小区很难收取的物业管理费、办理停放车辆牌证、代缴有关费用及滞纳金等棘手问题，在怡景物业公司管理的小区都迎刃而解，业主纷纷主动交纳相关费用。怡景公司管理的近30万平方米的面积、多项收费项目，一位收费员就可以应付，并且物业管理收费率一直保持在98%以上。怡景物业管理公司收费员韩延延对此给出解释是“信任”二字。

    环境幽雅——舒心

    近年来，人们把优质生活的憧憬目光聚集在健康生活的追求上，华诚公司在建设过程中宁肯自己遭受一定损失，也要坚持精心打造绿化景观，为人们创造优质健康生活。
    怡景物业进入金华苑小区后，从强化小区绿化建设入手，在小区各处修建了绿地水道、凉亭、假山等多处景点。结合小区的构图，规划小区地面铺设、植物种类和景观道走向，使小区形成若干个相互联系的活动场地，让小区居民能够畅游其中，尽享温馨、惬意的家园居所，感受回归大自然的舒心。
    金华苑小区的这种“以人为本，业主至上；创新争优，典雅不凡”的管理理念在怡景物业管理的小区中处处都能体现出来。
    “实现和谐社会，建设美好家园，华诚房地产愿意为构建和谐社会先打造我们的小和谐，在实际工作中不断强化服务意识、精品意识，真诚地为我们的业主提供优质服务，让所有购买华诚房产的人都能体会到‘家’的感觉，让所有享受华诚服务的人都有自豪感，让华诚公司的房产在‘服务’环境中再升值。”王献军总经理对着笔者说出了他的心里话。

                                                                              （文 余亚飞）