一座好的建筑物，应该洋溢着历史的诗情想象和愉悦，那些体现其精髓的构造所营造出来的环境气韵，用文字是无法表述的……
一次对话让人领悟“华诚”真谛
——写在平顶山市华诚房地产有限公司成立十周年之际
引言：时值隆冬，鹰城楼市于寒风萧瑟中微泛暖意。两个多月前，华诚房地产有限公司与市政府正式签署“蓝湾国际”项目合作协议。“华诚”十年发展历程上又写下了辉煌的一笔。作为一名从业多年的媒体记者，见证了“华诚”不断创新，追求品质，最终成为平顶山本土知名品牌的跨越式发展历程，很多次想提笔截取其中片段，给读者身临其境的感受，但提笔又觉得要写的东西实在太多，不知从何提起。多年的从业历练，使我认识到看楼盘、看项目、不仅仅是看地段、看价格、看物业、看配套，更多关注的是开发商的阅历与人格魅力，这恐怕使我冲动提笔的主要原因吧。
聆听华诚十年的地产创新
十年，像一块磨刀石，将华诚磨砺成一柄重剑；十年，似大浪淘沙，沉淀出华诚烫金品牌。
时值辞旧迎新之际，记者与华诚的掌门人王献军先生进行了长达4个小时的对话，他说的最多的词语是“品牌”、“诚信”。而他有关诚信与品牌的论断也令我耳目一新。“人无信不立，商无信不兴，国无信不强。诚信是什么？诚信是做人的根基，守信是中华民族的美德，诚信是万事成功之源，有了诚信，可以使自己借助外力由小变大，有了诚信，可以使自己借助他山之石铺设大道。”他认为：“企业靠诚信发展到一定阶段，在品牌上有所追求是必然的，一个品牌企业自然要得到社会认可和业主认同，所以品牌建设最终的落脚点要在产品上。”
其实，摸一摸华诚房地产的“底牌”，就不难从中悟出点东西，用业内一位知名人士的话讲：“越精于建筑，越需要华诚的做法；越懂建筑，越会买华诚的房子。”
市华诚房地产有限公司成立于1998年，正处于房地产的低迷期，也就是成熟期。消费者已处于理性购买阶段，什么样的楼盘设计，什么样的价位才能迎合消费者的购买心理，这令房地产商颇费心思。稍稍定位不准，都难吊起消费者的胃口，要么嫌吃腻了“大杂烩”不买账，要么嫌“山珍稀肴”百姓吃不起，一些楼盘成了海市蜃楼，由于无资金跟进，成了“半拉子”工程；一些楼盘无人问津，任凭风吹雨淋。而华诚房地产一露面便出手不凡：市木材公司住宅楼、华诚8号楼、金华苑小区……短短几年，该公司创造了合格率100%、优良率75%、投诉率为零、积压房几乎为零的房地产业中的神话。
“奇”，奇特，奇怪，华诚人就是有点怪，在别人靠降低成本来增加效益时，华诚人却要反个劲儿。房屋的层高对房屋成本影响颇大，每增加或减小层高0.1米，都将影响房屋造价3%~5%，许多房屋的层高都在做2.8米、2.9米，但华诚的住宅层高都不低于3米。再说门窗，当年每平方米铝合金门窗只需120元，而其换代产品塑钢门窗每平方米得近200元，每套住宅就要增加成本近千元，这样一栋楼就增加成本四五万元，看起来华诚人亏了，但住户满意了。塑钢门窗密闭性强，防锈抗腐，开关灵活等优点让华诚的楼盘多了一个卖点。室内电线貌似小事，但用铜芯线一栋楼就比铝芯线多出成本5万多元，看起来华诚人亏了，但省去了因铝线老化快而给住户带来的烦恼，为华诚地产赢得了一份信任。在2002年开发的金华苑小区，楼间距离足够盖4排，但华诚人硬是改建成3排，看起来似乎华诚人浪费掉了有限的土地减少了开发面积，也就是大大减少了利润，但他们让给客户的不仅仅是空间，也给自己赢得了更广阔的发展空间。
2003年金华苑小区建成后，一层全是私家车库，这在发达地区来说也话微不足道，但在鹰城不能不算超前，起码5年、10年不落后，这正紧扣城市要发展、私家车将普及、人民生活朝着多样化、质量型发展的步伐。
华诚大厦是华诚人为鹰城人民奉献的又一倾心力作，由A、B、C三座组成，A座为16层商务楼，B、C座为7层住宅楼，她集商场购物、办公写字、居民住宅和地下停车于一体。二层平台花园为住户提供了不出楼就有休闲娱乐的场所，给住户让出了近乎楼高的间距，在我市的黄金地段，住宅间隔1：1的间距，实在不多见。大厦建设伊始，迎来的却是许多人诧异的眼光，同行们为王献军这种大胆、超前的行为颇为担心，因为当年人们对办公条件、办公环境的要求还处于一种传统的需求层面，投资上亿元建造平顶山第一幢商务楼的确要有“第一个吃螃蟹”的勇气与魄力。一旦销售不好，损失的不但是金钱，还会使“华诚”多年来铸造的品牌毁于一旦。事实证明王献军的决策是对的，当大厦建到7层时，12层以上却预售一空。难怪当年市建委一位负责人感叹道：“献军，真佩服你的眼光和魄力。”
翠林蓝湾项目是“华诚”又一得意之作。这个项目占地300亩，位于新城区，与市中心区相距8公里，既远离了城市的喧嚣，又不妨碍与城市的亲近。她以亲水为主题，以多层花园洋房为主，结合一定的小高层住宅，备有完善的会所及商业配套设施，以丰富的水系和园林绿化景观，为平顶山市民打造了一个充满阳光、运动、健康的时尚生活社区。
2007年10月29日，华诚公司与市政府正式签署了“蓝湾国际”项目合作协议。这个定位于新城区首家集高档写字楼、豪华商务配套、星级物业服务的智能化、现代化商业楼宇，将打造成平顶山新城区的标志性建筑，建成后将成为鹰城的建筑典范。
见证华诚十年的诚信历程
“华贵不凡，精诚至信”是华诚公司的取名之源，对入住时间和工程质量标准达不到承诺的可以退房、退息，华诚人敢于开诚布公，袒露胸怀。“建造高品质房屋，提供高质量服务。”华诚人凭着一片赤诚，用心打造建筑精品，连年被评为市级“重合同守信用企业”和“房地产开发行业先进单位”。
“华诚”的诚信与品牌塑造，不仅体现在建设了一幢幢楼房和小区，还将诚信服务延伸到物业管理层面。
两个月前的一件事，让住在卫东区东安路街道金华苑小区的住户更安心了。那天凌晨2时许，两个小偷跑到小区门口想偷一辆大客车，刚刚掀开电瓶盖，马上就被小区的“电子眼”盯上，值班保安凌金玺立即与同事王伯建、席顺卿奋力苦追，小偷吓得丢了鞋，光脚满街乱跑。“看保安反应这么快，这么负责任，心里咋不踏实呢！”许多住户对负责管理小区的怡景物业管理有限公司伸出了大拇指。
怡景物业是市华诚房地产有限公司（以下简称华诚公司）为开发配套而设立的专业化物业管理企业。“房地产公司不仅仅是卖了房子就完事，物业管理好比是售后服务的延伸，只有让住户得安心、舒心，才让他们感到买这样的房子物有所值。”华诚公司总经理王献军说。
居民的切身感觉是最有说服力的。住在金华苑小区的居民，如果早上怕睡过头，可以将家中的电话连线小区门卫室，让值班的门卫开通免费定时叫醒服务；遇到下水道阻塞、邻居扰民，可到门卫室看墙上贴着公共秩序维护员、小区保洁员的电话，随叫随到……小区的“明白墙”架起了物业居民沟通的桥梁。
金华苑小区只是华诚公司自成立以来开发的众多项目中的一个，华诚公司还相继开发了华诚大厦、华庭居、嘉怡居等工程，都交由怡景物业来管理。“为的就是保证服务的质量。”据了解，目前怡景物业管理的区域全部成立了规范的业主委员会，每月26日定为业主委员会的沟通日，对业主提出的合理化建议及时予以采纳，物业做到了24小时为业主提供一级服务，有了这种和谐融洽的信任关系，物业管理收费率达到了99%以上。不管从开发房产到物业管理，住户和社会的长远利益始终被华诚公司放在第一位，让消费者放心满意是华诚公司的承诺。
华诚公司自1998年成立以来，已开发建筑房屋面积近40万平方米，工程合格率100%，已成为集房地产开发、招标代理、工程监理、物业管理为一体的综合型民营企业。其中，2003年竣工的华诚大厦，在我市房地产行业率先荣获河南省建筑质量最高奖——中州杯。
2006年初开发建设的翠林蓝湾住宅小区，位于新城区人口处的首要位置经二路、纬一路交叉口，占地近100亩，建筑面积10余万平方米，一期6万平方米工程已装修完毕，一个优雅的住宅小区呈现在西部新城，“到时，我们将提供给业主更高水准的服务。”
记者在华诚公司看到，接电话、请假、保密、聘用、福利、用纸、招待等等都有严格的管理制度，公司用人十分规范，公开招聘、办理“三金”，遵守国家设计规范，严把工程质量关，从不拖欠一分工程款，每月按时缴税，每一项都是从最基本的诚信经营开始做起。
该公司连年被评为省级先进建筑企业，被市委、市政府授予“房地产开发先进单位”、“先进民营企业”，被消费者协会评为“诚信推荐·放心房”单位，创造了无工程质量事故、无消费者投诉、无商品房库存的“三无”佳绩。
秉承着“华贵不凡，精诚至信”的经营理念，华诚公司积极参与阳光事业和公益事业来回报社会，在招聘员工时积极接收录用下岗失业人员，截至目前已安排下岗失业人员50多人。
自成立以来，该公司先后承办了“华诚房产杯”全市“十佳五好文明家庭”、“十佳银婚佳侣”、“节约型家庭评选”等活动，倡导文明诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的社会风尚，得到了良好反响。
不断的开拓，引导着“华诚”一步步走向成功。就在记者采访时，“华诚”的一位郜姓业主对我说：“我买华诚的房子，不仅仅是楼盘各方面的品质很好，还有一个很重要的原因，那就是华诚十年来的发展给了我信心，让我深信，选择华诚，绝对没错。”
对于一个房产企业来说，这也许就是社会和市民给予他们的最高荣誉，因为他们知道，金杯银杯不如老百姓的口碑……
记者感言：一个人的成功肯定有成功的理由，一个企业的成功必定有其自身成功的奥妙。作为一家民营房地产开发公司，在十年的时间，秉承“华贵不凡，精诚至信”的企业理念，诚信待人，稳健经营，创新发展，以改善城市人居环境为己任，一步一个脚印发展壮大走到今天，确属不易，她以她的成绩赢得了同行的尊重、政府的认可，社会的认同，市民的赞誉。在辞旧迎新这个特殊日子，谨以此文道一声：“华诚，新年更上一层楼！”
影响鹰城市民生活100品牌展示
文章转载自平顶山晚报
2008年1月15日
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